bizSPACE - Không gian sách Quản trị kinh doanh - Gặp gỡ để phát triển

Bộ lọc sản phẩm



MARKETING DỊCH VỤ (Sách chuyên khảo)

Giá bìa      : 55,000 VND

Giá bán : 55,000 VND

Đặt mua

Chọn mua Mua ngay

Chi tiết

Marketing dịch vụ được biên soạn có sự tham khảo tài liệu, tư liệu trong và ngoài nước, có sự khảo sát thực tiễn kinh doanh ở một số cơ sở dịch vụ nên những nội dung đề cập rất gần gũi với thực tiễn. Cuốn sách giới thiệu khái quát về dịch vụ và bản chất của marketing dịch vụ

Marketing dịch vụ là phương pháp tổ chức quản lý bằng quá trình phát hiện và thích nghi tính hệ thống với những quy luật thuộc các lĩnh vực kinh tế, xã hội... nhằm thỏa mãn nhu cầu của các thành viên tham gia đồng thời thực hiện những mục tiêu đã xác định, phù hợp với tiến trình phát triển của thực tại khách quảntong phạm vi nguồn lực kiểm soát được.

Marketing dịch vụ đòi hỏi một sự đổi mới và mở rộng trong cách nghĩ và cách làm của cá nhà Marketing mới, công cụ mới và những hoạt động quản lý các ý tưởng mới cùng với một cấu trúc Tổ chức marketing mới.

Marketing dịch vụ , bao gồm nội dung:

MỤC LỤC:
Lời mở đầu
1. Bản chất của Marketing dịch vụ
2. Xây dựng mục tiêu dịch vụ có hiệu quả
3. Định vị dịch vụ
4. Vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ
5. Năng suất dịch vụ
6. Chất lượng dịch vụ
7. Chiến lược phát triển dịch vụ
8. Nguy cơ trong phát triển và quản lý chiến lược phát triển
9. Hoạt động phân phối trong dịch vụ
10. Dịch vụ và quá trình dịch vụ
11. Xác định giá dịch vụ
12. Yếu tố con người trong dịch vụ
13.Giao tiếp dịch vụ & dịch vụ khách hàng
14. Xây dựng cơ quan Marketing trong doanh nghiệp dịch vụ
Tài liệu tham khảo.

Trân trọng giới thiệu!

Sách cùng danh mục

Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng
Giảm 25%

Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   59,000 VND

Giá bán : 44,250 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay
Từ bản năng đến nghệ thuật bán hàng

Từ bản năng đến nghệ thuật bán hàng

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   68,000 VND

Giá bán : 68,000 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay
Nghệ thuật viết quảng cáo

Nghệ thuật viết quảng cáo

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   139,000 VND

Giá bán : 139,000 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay
Bán hàng thành công (Richard Denny)

Bán hàng thành công (Richard Denny)

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   55,000 VND

Giá bán : 55,000 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay
Bán hàng trong nền kinh tế ngày nay

Bán hàng trong nền kinh tế ngày nay

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   32,000 VND

Giá bán : 32,000 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay
99 phương án khuyến mãi diệu kỳ trong bán lẻ

99 phương án khuyến mãi diệu kỳ trong bán lẻ

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   79,000 VND

Giá bán : 79,000 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay
Quảng cáo và tâm trí người tiêu dùng

Quảng cáo và tâm trí người tiêu dùng

Tác giả :GSTS Huynh Ngoc Phien

Giá bìa :   170,000 VND

Giá bán : 170,000 VND

Đặt mua Chọn mua Mua ngay